- 財務(リスクマネジメント領域)マネージャー候補(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■募集背景
経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、親会社の経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。
■仕事内容
<主な業務内容 ※一例です>
◯経理業務
財務企画部と連携しながら、経理業務(特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など)の推進
◯予算管理業務
経営企画部/各事業部/同社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進
◯リスクマネジメント業務
リスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進
◯その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進
◯メンバーマネジメント全般
■配属先情報
経営管理部経営管理グループの責任者(候補)を想定しており、現在は3名で運営しております。応募資格 【必須要件】
・事業会社で、財務領域やリスクマネジメント(法務)、事業推進などに関するご経験がある方
・マネジメント経験がある方
・成長意欲があり、自己研鑽することが出来る方
<応募資格(歓迎)>
【歓迎要件】
・幅広くコーポレート領域のご経験がある方
・自らの役割を制限せずに、周囲を巻き込みながら役割を拡張していける方
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:500万円~760万円
月給:41.6万円~63.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/11万円~16.6万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:500万円~760万円
月給:41.6万円~63.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/11万円~16.6万円)
※45時間超過分は別途支給
- 介護ソフトの導入サポート(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス>
介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、
介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
■仕事内容:
初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel)
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。
■チームの特徴:
・10名程度の少数精鋭チームです。(20代~30代女性が中心)
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。応募資格 【必須】
・顧客コミュニケーションを伴う事務経験
・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・excelの使用経験(if関数、vlookup関数)
・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験
・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験
※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみの場合はミスマッチとなります。
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:260万円~300万円
月給:21.6万円~25万円
▶想定年収(残業代込み)272万円~326万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:260万円~300万円
月給:21.6万円~25万円
▶想定年収(残業代込み)272万円~326万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 介護求人サイトにおける法人サポート業務(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■仕事内容
介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の、カスタマーサポートチームにおける、
チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。
・チームメンバーのフォロー、育成
└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー
└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動
・事業貢献のためのVOC収集、整理
└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計
└集めた情報をタイムリーに報告する
顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など
吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する
・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行
■配属先:
・介護キャリアグループ
・5名~10名前後のチームリーダーとして採用
■扱うサービス内容<カイゴジョブ>について
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。応募資格 【必須】
・後輩や部下の育成、指導のご経験があること(2年以上)
・toB、toC問わず顧客折衝経験があること
<応募資格(歓迎)>
・少人数(5名程度)のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験
※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎します。
・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収400~600万(月収33万~50万)
※年収/⽉給には固定残業代(みなし残業45時間分、月8.4万~13.3万)含。
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※45時間超過分は別途⽀給。休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収400~600万(月収33万~50万)
※年収/⽉給には固定残業代(みなし残業45時間分、月8.4万~13.3万)含。
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※45時間超過分は別途⽀給。
- 求人広告の品質管理(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容:
介護業界求人情報サイト会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、
日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。
■仕事内容:
掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。
・広告の審査、修正案の作成
・広告作成者への修正指示
・審査完了広告のデータ連携
└お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます
研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、
ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などもお任せします。
<業務イメージ>
・事務中心のお仕事ですが、一部社内連携や法人とのコミュニケーションもあります。
■チームの特徴:
・20代~30代女性が中心の30名程度のチームです。
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。応募資格 【必須】下記いづれかの経験
・成長意欲、主体性、変化への柔軟性がある方
・主業務に付随するPC操作経験(目安:2年以上)
▼上記に加え、以下のいずれか必須
・正確性とスピード感の求められる業務のご経験
・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・変化の多い環境下で主体的に業務に取り組んだご経験
・メール・文章作成が多い業務経験(広報/営業事務/広告業界等)
・書類の審査、最終チェックなど慎重さが必要な業務経験
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 人事採用(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■業務内容
主に中途採用業務全般をメイン業務として、
<主な業務内容 ※一例です>
・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ
・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築
・採用面接
・採用プロセスの構築/改善/運用
・効果的な採用チャネルの検証
・採用イベントの企画及び運営
・社員教育研修の企画運営など
一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。
■ 配属部署/配属部署の組織体制
経営管理部門/採用グループの配属です。
採用グループは5名程度の少数精鋭チームです。
人事未経験からの入社も多く、固定概念にとらわれずに、目標達成に向けて、新しい企画や改善活動に積極的に取り組んでいます。応募資格 ・社会人経験(正社員)3年以上
▼上記に加え、以下いずれかのご経験
・営業、販売職2年以上
└ 例)広告営業、ウエディングプランナー、ジュエリー販売など
・採用業務に関わった経験を1年以上お持ちの方(新卒/中途問わず)
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】・人材紹介会社でのCA(キャリアアドバイザー)もしくはRA(リクルーティングアドバイザー)経験
営業職/販売職のマネジメント経験(toB、toCは問わず)
・目標数値に対して成果を出した経験
・Excelやスプレッドシートの関数設計が得意な方
【スキル】・コミュニケーションスキル・事務処理スキル(正確性・処理スピード)※歓迎・マルチタスクスキル ※歓迎
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:330万円~450万円
月給:27.5万円~37.5万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※固定残業手当含む(月45時間分/7.3万円~9.6万円)※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:330万円~450万円
月給:27.5万円~37.5万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※固定残業手当含む(月45時間分/7.3万円~9.6万円)※45時間超過分は別途支給
- 介護ソフトの導入サポート/リーダー候補(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス>
介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、
介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
■仕事内容:
他社ソフトから乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel)
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。
<リーダーにお任せしたいこと>
・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み
・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行
└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など
乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か?
仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか?など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。応募資格 【必須】
・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
・Excelの関数をご自身で組み活用した業務経験(if関数、V-LOOKUPなど)
※マクロを用いたツールの作成経験は応募時点では問いませんが、業務上習得いただく必要があります。
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・5名程度のチームマネジメント経験
・マクロを使用した業務ツールの作成または改修経験
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収400~600万(月収33万~50万)
※年収/⽉給には固定残業代(みなし残業45時間分、月8.4万~13.3万)含。
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※45時間超過分は別途⽀給。休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収400~600万(月収33万~50万)
※年収/⽉給には固定残業代(みなし残業45時間分、月8.4万~13.3万)含。
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※45時間超過分は別途⽀給。
- 掲載法人に対する成果報酬回収架電(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。
■事業モデル
・採用成功報酬型の求人広告媒体です
・先行投資型の求人媒体とは違い、人材不足でお困りの事業所様にとって少ないリスクで始めていただける仕組みになっています
・一方で採用成功した際に正しく事業所様からご申告いただけないと利益が発生しません
・ですので当ポジションは同社事業モデルの中の重要ポジションの一つとなっております
■仕事内容
採用成功報酬のお支払いができていない事業所様へお支払いを促す架電業務です。
└業務背景:入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となるため。
例)
・事実確認が必要なリストに対して1日25~30件ほどの確認架電(つながった場合の通話時間は10~20分ほど)
・お電話にて入職の確認が取れた事業所
└その後の支払い確認
・お電話にて入職の確認が取れなかった事業所
└入職のエビデンス獲得のための他部署連携
└本社と連携し未払いの事業者様への対応方法を決定
お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。
入社後は導入研修にて医療・介護・福祉の基礎的な知識や利用規約など業務に必要な知識について丁寧にお伝えしていきます。
マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。応募資格 【必須】
・基本的なPC操作(タイピング程度)
・法人対応経験をお持ちの方
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方
・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方
・サービサー(債権回収企業)督促のご経験がある方
・法律知識が豊富な方
・金融機関(銀行、信金、信組)での就業経験をお持ちの方
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:350万円~400万円
月給:29.1万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:350万円~400万円
月給:29.1万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。
■仕事内容:
サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。
例)
・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの)
└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応
・その他、応募状況や利用に関するお問い合わせ全般
・電話:メール=6:4程度のイメージです。
その他、業務の繁閑に応じて、6月頃~12月頃の閑散期については
スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例)最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電
既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、
サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。応募資格 【必須】
・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上)
・基本的なPC操作(タイピング程度)
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・接客販売職での店長・副店長経験
・コールセンター経験
・営業、営業事務経験
・法人対応のご経験
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:270万円~350万円
月給:22.5万円~29.1万円
▶想定年収(残業代込み)280万円~376万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:270万円~350万円
月給:22.5万円~29.1万円
▶想定年収(残業代込み)280万円~376万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 介護・医療系人材紹介事業のインサイドセールス(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。
既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。
既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。応募資格 【必須】業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】・インサイドセールスのご経験
・法人営業のご経験
・店舗責任者のご経験
・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など
◇在籍社員の過去経験
・販売職の店長・副店長(アパレル/菓子食品 等)
・保険等の営業(法人/個人)
・コールセンターSV
・求人広告作成
・インサイドセールス
・人材紹介サービス(CA・RA)
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 9:00~18:00(休憩:60分)
※残業時間目安:月10時間以下給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 介護職専門求人サイトの運営管理(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。
介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。
■チームの特徴
広告の作成から記載内容の審査、掲載までのプロセスをチーム内で分担し、複数のツールを駆使しながらマルチタスクに業務を行っています。
現在、作成する広告数が好調に増加していることから、業務における正確性はもちろんスピード感も必要とされています。
そんな業務拡大中のチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。
■仕事内容
介護職専門求人サイトの求人広告作成チームにおいて、 求人広告の品質向上や、組織全体のプロセス改善・社員の育成等をお任せいたします。
・求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務
・求人広告の品質向上に向けた施策立案・実施 ・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・エス・エム
・エス本社との情報共有、連携
・チームメンバーの研修・育成応募資格 【必須】
・後輩社員などの育成に関わったことがある方
・社会人経験を1年以上お持ちの方
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
※マネジメント経験がなくとも、今後チャレンジしたい意欲のある方は歓迎
・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
※以下のようなご経験をお持ちの方は尚可
求人広告、人材紹介、人事採用、マーケティング業界のご経験
販売店の店長等、店舗実績や人材のマネジメントを行ってこられたご経験
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給
- カスタマーサポート/マネージャー候補(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
介護事業者向け経営支援サービス
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの
経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
■組織の役割
ユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。
・ユーザー(介護事業者)からのメイン機能である「介護保険請求機能」に関する
お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
・顧客からの改善要望や第一線で得た知見を本社へ連携し品質向上に繋げます。
■マネージャーの仕事内容
・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)
・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善
・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善
・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行
・カスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織
・チーム・メンバーへの落とし込み
・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
■やりがい
同社は親会社一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。応募資格 ▼下記いずれかの経験
・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験
・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験
・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験
<応募資格(歓迎)>
【スキル】
・人材育成、マネジメントスキル
・業務設計力&実行力
・チーム形成・推進力
・折衝力
・論理的思考力
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:500万円~700万円
月給:41.6万円~58.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/11万円~15.3万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:500万円~700万円
月給:41.6万円~58.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/11万円~15.3万円)
※45時間超過分は別途支給
- カスタマーサクセス/事務チームリーダー(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務
■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには?を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人
■リーダーの仕事内容
・自チームの業務管理
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心)
・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。
■キャリアパス ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。応募資格 【必須】
・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
【スキル】
・業務プロセスを設計し、実行する力
・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力
・論理的思考力
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給
- 介護求人サイト 採用サポート業務(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
介護業界求人情報サイト
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。
介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。
■チームの役割:
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しく導入するタイミングでサポートを行います。
事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。
最終的には事業者自身に機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。
事業者が利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。
■仕事内容:
介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。
まずはメンバーとして法人架電業務からスタートしますが、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。
<メンバーの仕事内容>
・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング
・サービス案内及び活用促進
・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス
※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。応募資格 【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・人材紹介業界の経験
・求人広告業界の経験
・営業/営業事務のご経験
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス
【スキル】
・コミュニケーションスキル
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:300万円~400万円
月給:25万円~33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- 求人広告の原稿作成業務(札幌市) more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。
東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容:
介護業界求人情報サイト:会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、
日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。
■仕事内容:
ユーザー(介護事業者)から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。
・募集情報の収集
・情報を基に広告作成(Excelフォーマットに入力)
・作成原稿の審査
・公開前の確認架電
・公開対応
<業務イメージ>
・事務業務7割程度:広告作成、メール、FAX対応(1日30~40件)
・電話業務3割程度:作成に関する確認架電(1日10~20件)応募資格 【必須】
■顧客コミュニケーションの含まれる業務経験2年以上
■主業務に付随するPC操作経験(売上管理、稼働管理など)
∟業務では主にexcelを使用しますが、難易度の高い関数の使用経験は不要。
∟入力・文章作成の正確性や処理スピードを重視します。
・人柄重視のポテンシャル採用です
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
■メール・文章作成が多い業務経験(広報/営業事務/広告業界等)
■採用・人材業界等のご経験
※コミュニケーションが少ない事務経験のみの場合はミスマッチとなります。※デザインにかかわる業務はありません。クリエイティブさを重視する場合はミスマッチとなります。
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:280万円~350万円
月給:23.3万円~29.1万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:280万円~350万円
月給:23.3万円~29.1万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- カスタマーサポート(受電チーム/リーダー)札幌市 more
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仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の企業グループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォームのカスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。
■扱うサービス内容
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。
■仕事内容
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
メイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。
少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。
<リーダーの仕事内容>
・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理
・チーム全体のパフォーマンス可視化
・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。
ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。
■やりがい
事業成長に貢献すること強く意識しています。
自身の成長が同社だけでなく、グループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。
同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 同社だけでなく、グループの事業貢献にも寄与することができます。
■配属先
・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能
※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております(20~30代女性中心)。応募資格 【必須】下記いづれかの経験
・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験
・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
・20代~30代が活躍中
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎)
・少人数(5名程度)のマネジメント経験
※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。
【スキル】
・コミュニケーションスキル、言語化スキル
・業務設計力&実行力
・論理的思考力勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:400万円~600万円
月給:33.3万円~50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途支給
- カスタマーサポート(札幌市) more
-
仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場のグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォームのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。
■扱うサービス内容
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
■仕事内容:
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1.「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
・介護保険請求機能の操作方法
・介護保険請求に関する専門的な問合せ
2.各種機能に関する総合問合せ窓口
・全般およびレンタル端末の操作方法
・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
■やりがい
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。
■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト:介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント:チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。応募資格 【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
<応募資格(歓迎)>
【スキル】
・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方
・コールセンターでの就業経験をお持ちの方
・チャレンジ精神があり、主体的なキャリア形成に意欲的な方
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:270万円~350万円
月給:22.5万円~29.1万円
▶想定年収(残業代込み)282万円~376万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 年収:270万円~350万円
月給:22.5万円~29.1万円
▶想定年収(残業代込み)282万円~376万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
- BPR推進担当(業務改善・業務効率化)札幌市 more
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仕事内容 現状、社内におけるRPAを活用した業務改善は個々の事業部を主体とした、個別最適の観点からの活用にとどまっている状況です。
これらを統合管理することで、効率的に全社へ展開し、全体最適な視点でRPAを活用していくことが求められてきています。
■業務内容:
(1)現行RPAの統合管理、改善実行・提案
・各事業部門にて運用されているRPAの集約管理
・各事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、日々多方面から依頼される案件に優先順位を付けながらRPAを活用した改善の実行/提案
(2)戦略立案
・技術特性を踏まえて、「業務効率化の手法としてRPAはどうあるべきか」について、上長やビジネス部門と共に議論し、全社における活用・管理ポリシーを定め、浸透させる
・組織観点:開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する
【仕事のやりがい・キャリアパス】
身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
また、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、業務改革領域全体のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。応募資格 ■以下のような技術/手法を用いたシステム開発及び保守の実務経験(3年以上)
・RPA(WinActor、UiPath、BluePrism、Power Automationなど)を用いた業務効率化
・システムへの要求背景となるビジネスプロセスや業務理解を踏まえた設計への落とし込み
・業務分析/設計/実装(プログラム言語問わず)/テスト/保守・運用
・上記に必要となる各種ドキュメント作成スキル
・事業部門をはじめとする役割の異なる部門・メンバーと会話できるコミュニケーションスキル
<応募資格(歓迎)>
【歓迎】
・ RPAの技術特性を踏まえた、活用・管理ポリシーの策定経験
・業務ルール/運用プロセスのPDCA経験
・事業責任者以上の人と会話するために、事業戦略の根拠となる論点にイメージが沸き、自らの言葉で対象ビジネスを定義し、説明できる
・組織マネジメントの経験・知見およびスキル
・20代~30代が活躍中勤務地 北海道札幌市中央区北5条西 駅名 札幌駅 勤務時間 8:50~18:00(休憩70分) 給与 年収:400万円~700万円
月給:33.3万円~58.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~15.3万円)
※45時間超過分は別途支給休日・休暇 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。福利厚生等 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
<諸手当>
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
<福利厚生>
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
<その他>
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり給与 月給:33.3万円~58.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~15.3万円)
※45時間超過分は別途支給
- さいたま市(建築インテリア)リニューアルスタッフ more
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仕事内容 マンションの修繕工事の計画・提案、工事管理、設備点検などをお任せします。
協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合との折衝など、技術だけでなく、マネジメント力やコミュニケーション力が培われる仕事となります。
■職務詳細:
・大規模修繕工事の提案:マンションの防水改修、外壁補修、鉄部塗装
などの外装工事を主に、マンションの価値を維持向上させるための各種修繕工事を提案していきます。
・修繕計画の提案:マンションがいつまでも安全で過ごしやすい場所であ
りつづけるために、何十年にわたる修繕計画を立案し、住民のみなさんの承認を得ます。
・設備点検:マンションの設備点検、修繕提案、工事管理などをお任せします。現場で作業を行なう協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合とのコミュニケーションを主に手がけます。応募資格 【必須経験】下記いずれかの経験
・マンション大規模修繕工事の管理経験者
・同業他社での大規模修繕・改修工事の経験がある方
・大規模修繕工事請負会社での業務経験をお持ちの方
【歓迎資格】
・一級、二級建築士、
・一級 二級施工管理技士
・20代~45歳位までの方が活躍中勤務地 埼玉県さいたま市浦和区仲町 駅名 浦和駅 勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:00
<その他就業時間補足>
担当物件やエリアによりばらつきはありますが、平均の残業時間は月20時間前後です。給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)休日・休暇 【休日】123日
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
その他(第2・第4土曜は出社(その週は水曜が定休))
【有給休暇】有(10~20日)福利厚生等 通勤手当:全額支給
家族手当:配偶者20,000円、子1人8,000円
住宅手当:上限:独身者4万7千円、既婚者4万円(支給要件有)
退職金制度:有
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
OJT、資格取得支援制度、技術研修・階層別研修・海外研修等
※入社後は半年程度をかけて業務を習得いただきます。まずは座学や課長や先輩社員に2か月前後同行しながらOJTで業務をインプットいただきます。
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)
■スポーツクラブ法人会員契約(メガロス)
■財形貯蓄制度
■従業員持ち株会制度
■団体保険制度
■退職慰労金
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■社員旅行
■レクリエーション活動助成金制度
■スポーツ同好会助成金制度
■育児に伴う休業制度、短時間勤務制度給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)
- 船橋市(建築インテリア)リニューアルスタッフ more
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仕事内容 マンションの修繕工事の計画・提案、工事管理、設備点検などをお任せします。
協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合との折衝など、技術だけでなく、マネジメント力やコミュニケーション力が培われる仕事となります。
■職務詳細:
・大規模修繕工事の提案:マンションの防水改修、外壁補修、鉄部塗装
などの外装工事を主に、マンションの価値を維持向上させるための各種修繕工事を提案していきます。
・修繕計画の提案:マンションがいつまでも安全で過ごしやすい場所であ
りつづけるために、何十年にわたる修繕計画を立案し、住民のみなさんの承認を得ます。
・設備点検:マンションの設備点検、修繕提案、工事管理などをお任せします。現場で作業を行なう協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合とのコミュニケーションを主に手がけます。応募資格 【必須経験】下記いずれかの経験
・マンション大規模修繕工事の管理経験者
・同業他社での大規模修繕・改修工事の経験がある方
・大規模修繕工事請負会社での業務経験をお持ちの方
【歓迎資格】
・一級、二級建築士、
・一級 二級施工管理技士
・20代~45歳位までの方が活躍中勤務地 千葉県船橋市葛飾町 駅名 西船橋駅 勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:00
<その他就業時間補足>
担当物件やエリアによりばらつきはありますが、平均の残業時間は月20時間前後です。給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)休日・休暇 【休日】123日
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
その他(第2・第4土曜は出社(その週は水曜が定休))
【有給休暇】有(10~20日)福利厚生等 通勤手当:全額支給
家族手当:配偶者20,000円、子1人8,000円
住宅手当:上限:独身者4万7千円、既婚者4万円(支給要件有)
退職金制度:有
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
OJT、資格取得支援制度、技術研修・階層別研修・海外研修等
※入社後は半年程度をかけて業務を習得いただきます。まずは座学や課長や先輩社員に2か月前後同行しながらOJTで業務をインプットいただきます。
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)
■スポーツクラブ法人会員契約(メガロス)
■財形貯蓄制度
■従業員持ち株会制度
■団体保険制度
■退職慰労金
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■社員旅行
■レクリエーション活動助成金制度
■スポーツ同好会助成金制度
■育児に伴う休業制度、短時間勤務制度給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)
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仕事内容 マンションの修繕工事の計画・提案、工事管理、設備点検などをお任せします。
協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合との折衝など、技術だけでなく、マネジメント力やコミュニケーション力が培われる仕事となります。
■職務詳細:
・大規模修繕工事の提案:マンションの防水改修、外壁補修、鉄部塗装
などの外装工事を主に、マンションの価値を維持向上させるための各種修繕工事を提案していきます。
・修繕計画の提案:マンションがいつまでも安全で過ごしやすい場所であ
りつづけるために、何十年にわたる修繕計画を立案し、住民のみなさんの承認を得ます。
・設備点検:マンションの設備点検、修繕提案、工事管理などをお任せします。現場で作業を行なう協力会社スタッフのマネジメント、作業の立会い、管理組合とのコミュニケーションを主に手がけます。応募資格 【必須経験】下記いずれかの経験
・マンション大規模修繕工事の管理経験者
・同業他社での大規模修繕・改修工事の経験がある方
・大規模修繕工事請負会社での業務経験をお持ちの方
【歓迎資格】
・一級、二級建築士、
・一級 二級施工管理技士
・20代~45歳位までの方が活躍中勤務地 神奈川県川崎市中原区小杉町 駅名 武蔵小杉駅 勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:00
<その他就業時間補足>
担当物件やエリアによりばらつきはありますが、平均の残業時間は月20時間前後です。給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)休日・休暇 【休日】123日
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
その他(第2・第4土曜は出社(その週は水曜が定休))
【有給休暇】有(10~20日)福利厚生等 通勤手当:全額支給
家族手当:配偶者20,000円、子1人8,000円
住宅手当:上限:独身者4万7千円、既婚者4万円(支給要件有)
退職金制度:有
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
OJT、資格取得支援制度、技術研修・階層別研修・海外研修等
※入社後は半年程度をかけて業務を習得いただきます。まずは座学や課長や先輩社員に2か月前後同行しながらOJTで業務をインプットいただきます。
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)
■スポーツクラブ法人会員契約(メガロス)
■財形貯蓄制度
■従業員持ち株会制度
■団体保険制度
■退職慰労金
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■社員旅行
■レクリエーション活動助成金制度
■スポーツ同好会助成金制度
■育児に伴う休業制度、短時間勤務制度給与 想定年収:400万~ 650万
【形態】月給制
【備考】
・月給:215,500円~
・賞与実績:年2回
【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)